培训目的：
　　探究现代西方的市场管理理论和中国企业的市场实施战略，所有的市场营销课程紧密围绕企业的具体需求,帮助学员提高现代市场营销技能。

培训对象：
　　部门经理级人员及销售人员

时间：
2天

讲师：
　　管教授 北京科技大学，现任摩托罗拉专职教师

《成功销售技巧》
　　销售人员的不同行为影响客户做出买或不买的决定。

培训目的：
　　培训销售人员取得成功的销售成就。告诉销售人员如何建立和管理自己的销售系统。掌握A、E、I、O、U法则。

培训对象：
　　销售人员

时间：
　　1天或2天

讲师：
汤玉成
　　马来西亚籍培训教师。有30年的国际工作经验，曾经做过工程师、市场、进出口、人力资源、培训、财务和行政类工作。在中国有15年的工作经验，曾培训过几百名西方工厂或公司的管理人员，并在很多国际公司中做过管理咨询和员工培训。

《管理学》
　　领导概念、管理概念、管理人员角色、计划、沟通、激励、培训、训导师培训

培训目的：
　　通过为学员传授沟通、计划、授权、组织和解决问题的基本管理技能，为企业在各种资源管理方面提供有效的策略。

培训对象：
　　企业部门级经理及主管级人员

时间：
　　1天

讲师：
罗双平
　　人事部人事局人才科学研究所信息开发研究室主任，副研究员，主要从事人力资源开发与管理的研究。近五年来在国家、省、市级报刊上发表论文60余篇。特别是在职业生涯规划方面有较深入的研究。

《调整员工心态，开发员工潜能》

培训目的：
　　利用心理学知识，调整员工的心态，调动员工的工作积极性，开发员工的潜在能力以达到个人卓越。

培训对象：
　　行政管理人员及对此感兴趣的人员

时间：
　　1天

讲师：
　　罗双平研究员

《职业生涯规划》

培训目的：
　　让员工掌握自我设计，自我成才的方法，使员工的才能得到充分发挥，并得到适性发展，使员工由过去"让我学"，变为"我要学"，产生学习的内在动力。

培训对象：
　　企业人事部门和中高层管理者

时间：
　　3天

讲师：
　　李安国
　　北京柏卓人力资源公司专职讲师

《企业团队建设中的难题与对策》

培训目的：
　　通过培训使企业的中层管理者能抓住团队建设中的主要矛盾，了解国内外专家学者有关团队建设的一些新的观点，掌握一些加强团队建设的切实可行的方法。

培训对象：
　　企业中层管理者

时间：
　　1天

讲师：
吴正平教授
　　1965年在北京师范大学教育系毕业后，就职于中央教育科学研究所。1973年在北京第二外国语学院工作至今。已发表过《旅游业心理学》、《实用服务心理学》、《旅游心理学教程》、《现代饭店人际关系学就》等书。

《TCC-合作与竞争的谋略》

培训目的：
　　通过培训使企业的高层管理者对TCC这一战术性的谋略体系有全面的了解，面对复杂的人际难题和经营管理中的其它难题能找出最重要的可操作变量，通过对这些变量的操作来实现有效的合作和有效的竞争，最终实现人的增值和资产的增值。

培训对象：
　　企业高层管理者

时间：
　　1天

讲师：
　　吴正平教授

《外商独资企业财务管理》
一、 财务部在现代企业中应扮演的角色
1、 企业管理的目标为：生存、发展和获利，财务部是上述目标的管理者和监督者。
2、 财务部应该是所有经济活动的事前会计，即参与经济运作，而不是简简单单的事后会计。
3、 财务人员应该是企业的职业经理人。

二、 财务管理在外商企业中的功能、作用、组织机构
1、 财务管理在外商投资企业中，其主要职能是资金管理，包括筹集、投放和分配；即统筹资金的循环和周转。
2、 通过决策，计划和控制，实现资金的有效流转和最大利润。
3、 财务部门作为独立个人，具有审计职能。

三、 财务经理如何制定财务预算及财务计划
1、 应遵循的原则：
" 经济原则，符合企业实际情况；
" 因地制宜原则，适合各部门及个体，才有实际意义；
" 领导重视和全员叁与的原则。
2、 成本支出运用弹性预算，符合现代企业规则。
3、 定期对财务预算及现金流转进行详细的分析，制定合理的财务计划。

讲师：
卢弘女士
　　毕业于上海财经学院和美国旧金山大学，分别获得经济学学士和工商管理硕士学位，具有10余年的跨国公司的工作经验，曾任美国优利计算机系统公司和美国冠群电脑软件公司中国区财务经理。对外国大公司的财务运作有透彻的了解及丰富经验。

《信息管理及财务系统在跨国企业中的应用》

1.对客户公司财务管理需求的初步理解
业务发展
初步理解财务管理的重点

2.IT行业财务管理的实践和趋势
华尔街评价重点
财务管理人员的职能由业务处理转向管理和决策支持
实施基于活动的成本核算

3.客户公司财务管理和系统的初步设想
初步理解中国企业财务管理重点
财务管理的展望

讲师：
梅昕
普华永道中国合伙人

《财务管理思想及企业财务操作案例》

1、 财务哲学
FINANCE PHILOSOPHY
2、 价值链
VALUE CHAIN
3、 商业计划与绩效考评
BUSINESS BUDGET-PAYPLAN
4、 增值财务
VALTIE ADDED FINANCE
5、 施乐公司的财务管理案例
CASE：XEROX

讲师：
钟文庆先生
　　原任施乐（中国）有限公司财务总监、市场总监，上海交大、复旦大学双学士，美国休斯敦大学社会学硕士、美国休斯敦大学工商管理硕士，现为工商管理课程专题讲师。主讲财务管理、租赁管理、价格管理。

《职业经理人财务培训》

1、课程目标
　　使企业和财务主管人员了解跨国公司财务工作内容.中国加入世贸后企业财务管理如何找国际模式动作,减少财务管理过程中的不可知成分

2、课程内容
财务部门在现代企业中应该扮演什么角色.
财务人员应该是现代企业的职业经理人.
财务管理在外商独资企业中的功能、作用、组织结构.
经营计划和预算的编制.
中国会计准则与国际会计准则的比较.
现金流量表和企业资金管理.
国有企业与跨国公司在财务管理与资金动作模式上的对比.
财务信息系统.
财务报表分析总结.
价值利润链.

3、讲师
　　澳大利亚新南威尔市大学亚太金融研究中心高级研究员、外资跨国公司中国区财务总监,国际著名会计师事务所资深顾问,具美国MBA和CPA学位的专家,曾给国内外大型企业进行过系统财务培训

讲师

刘凡先生，北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师，企业管理顾问。2000年至2002年任国内最大的企业管理软件供应商---金蝶软件(中国)有限公司北方区总经理，同时也是金蝶大学高级培训师。加盟金蝶前曾经在美国系统软件联合公司(SSA)中国分公司任职七年，从销售代表做到高级销售管理人员，创造并保持了该公司全球最快签单的记录和中国单笔最大项目的记录。刘凡先生曾经为金蝶下属46家分支机构总经理以及近200家代理商的总经理做过高层战略销售及高绩效团队的培训，同时也应各地培训公司之邀举办公开课及企业内训。刘凡先生有着丰富的实战经验和坚实的理论基础，其讲课风格以亲和力强，提供实战启迪为特长。

典型客户：海南太平洋保险公司；北京晚报广告部；阿尔卡特（中国）公司；宁波波导公司

举办过公开课的城市：北京，广州，杭州，哈尔滨，重庆，

教学片录制           北京时代光华教育发展有限公司

                            ---商务谈判技巧（已出）

                            ---新任经理人管理实务（将出）

                            ---销售及渠道管理（将出）

讲授的课程分类归纳如下：

销售及市场类：

              大客户销售

              专业的销售礼仪

              SPIN销售技巧

              电话销售

              销售人员的选拔与激励

              销售人员基本技巧（初级，中级，高级）

              市场整合营销

              市场基础培训

非技术类：

              专业演讲技巧

              时间管理技巧

              沟通技巧

           建立高绩效的团队

              专业的电话技巧

              专业的商业表现行为

              服务文化

人力资源管理类：

           培训培训师

              人才的选育用留

              如何管理及激励销售团队

普通管理类：

              如何做个称职的部门经理

              非人力资源经理的人力资源课程

张晓彤（GRACE ZHANG），1990年毕业于首都师范大学（原北京师范学院）英美文学系。2002年毕业于北京大学心理学系(在职研究生)。1992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职，其中1994年至2000年就职于诺基亚中国投资有限公司人力资源部，先后任人力资源主管，招聘专员，北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。 2002年至2003年任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，同时参与企业大学的体系建立。现为专业培训顾问及管理咨询顾问，中国人力资源开发网（www.chinahrd.net）专家团成员，国家人事部全国人才流动中心特约顾问。

从1995年开始张晓彤女士受北京及外地若干顾问咨询公司及民营，高科技公司之约，讲授公开课，录制教学片及举办企业内训，并以亲和，深入的实务派风格见长。

媒体相关报道可以在搜索引擎www.google.com上输入“张晓彤”的名字查到。

其他讲座：     北大光华管理学院EMBA班讲座

                福建晋江首届民营企业人力资源研讨会（福建晋江）

                全国猎头及人才中心人力资源研讨会（青岛）

                前程无忧2002中外人力资源与企业发展论坛（北京）

                竞越人力资源大会（北京）

张女士在外企任职期间，受到了人力资源管理方面的系统培训并积累了大量实际操作经验。现就其能讲授的课程分类归纳如下：

非技术类：

        专业演讲技巧

        压力管理

        时间管理技巧

        自我管理技巧

        沟通技巧

        建立高绩效的团队

        果敢力训练

        与人交往技巧

        专业的会议技巧

        专业的电话技巧

        专业的秘书技巧

        专业的商业表现行为

        服务文化

人力资源管理类：

        人力资源管理现代模式及理念

        如何看人不走眼—专业招聘及选才技巧

        心理测评

        培训需求分析，课程设计实施及培训评估

        培训培训师（TTT）

        员工关系管理

        目标管理及绩效考核

        员工职业生涯规划   

        人才的选育用留

        员工激励

        企业文化建设

普通管理类：

        管理心理学及组织行为学在管理层的应用

        管理者的培训方法

        管理者的奖励机制

        管理者的绩效考核

        如何做个称职的部门经理

非人力资源经理的人力资源课程

        MBA课程中的人力资源管理模块

管理咨询项目

        工作分析及岗位描述

        绩效管理系统建立

        培训体系及企业大学的建立  

  《重塑管理者》

     专题讲座及主讲人简介  

一、课程主要特点：由国内著名人力资源管理专家汪大正先生开发并主讲的《重塑管理者》课程，融东西方管理文化于一体，从科学、艺术、历史、哲学、修养等诸多方面深刻阐释了现代管理的丰富内涵，从管理哲学的角度阐述了管理者自身素质与精神境界提升对管理的重要作用。课程中的主要内容和观点，以独特的视角以及对现实社会企业管理者阶层存在问题的深刻分析引起强烈反响。该课程对目前管理者培训与深造内容中存在的“理性传授有余，悟性引导不足；专业知识有余，人文知识不足；方法讲授有余，方法论引导不足；”，缺乏对管理者观念更新和深层思考引导的缺陷，做了具有探索意义的完善和补充，因而受到学习中的管理者们广泛的关注和赞赏。主讲人旁征博引，深入浅出的授课风格受到普遍好评；其身体力行的管理实践以及不断超越和完善自我的职业经理人经历给人以深刻启迪。该讲座在北京大学、中国人民大学、清华大学举办的EMBAj及高级经理人研修班受到广泛欢迎。

二、课程回答的主要问题：（节选）

☆ 管理者思维与观念误区的表现及分析  

☆ 阐述“观念也是生产力”的内涵

☆ 从管理者的角度诠释“以人为本”的管理哲学

☆ 管理中的悟性层面

☆ 事在人为与事在为人的哲学思考

☆ 管理中的“功夫在诗外

☆ 管理者非职务影响力产生修炼

☆ 管理者的角色意识及角色定位；

☆ 人际关系及其处理的原则与方法

☆管理者的品格修养☆

三、课程大纲 （节选）

Ø 1.观 念 篇                                                           

重塑管理者的主客观因素；观念与思维的误区；反思与超越

Ø 2.感 悟 篇

悟性浅谈；事在人为；事在为人；；功夫在诗外

Ø 3.角 色 篇

角色与本色；高层管理者的角色；联想与启示；管理与领导；

Ø 4.关 系 篇

人际关系及其作用；人际关系的基础；管理者的关系定位；

不容忽视的非正式群体

Ø 5修 养 篇

修养与情商；敬业与乐群；公正刚直；严以律己；有容德乃大；

自知、自省、自信；

Ø 结 束 语

管理者的做人与做事

推荐阅读书目

     (以上内容按照6课时安排)

四、课程的适用对象

本课程针对企业管理者存在的现实问题，从管理者个体研究的角度深入到意识与观念、思维与修为、价值观与方法论、科学精神与人文精神的范畴，使学习者在课程中学习如何从文化、哲学、艺术的角度和层面领悟管理的深刻内涵。

该课程适用于旨在提升企、事业组织机构高层管理人员提升领导力、观念与思维方式转变、学习领导艺术以及认识和理解变革进而从自身变革开始成为变革的领导者等高层次的研讨学习以及为MBA班或EMBA班开设的专题讲座。

博恩·崔西—世界潜能大 师

           主讲专家——博恩·崔西

博恩·崔西（BRIAN TRACY）是美国首屈一指的个人成长权威人士，在成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得。博恩·崔西是当今世界上个人职业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。

博恩·崔西获得C.P.A.E.美国演讲家最高荣誉，每年在美国国内和国外的听众人数达到45万人之多。另外，他为500多家公司提供咨询服务，其中包括IBM、美国麦道公司、安达信公司、百万圆桌会等等。

博恩·崔西的教学训练课程从1988年开始至今在美国连续16年创下有史以来的最高销售记录。 他还主持了300多种电台和电视财经节目，这些节目风靡全球，成为最有效的学习工具。

除了进行演说和咨询活动，博恩·崔西还是畅销书作家，其著述颇丰，作品包括《博恩崔西销售思想全集》、《创建你的未来》、《创造自己的财运》等。迄今为上，他出版了26本书、300多盒相关的录音带和录像带，很多作品被翻译为多种文字，畅销世界各地。

比尔·盖茨（微软主席、世界首富）

博恩·崔西不仅帮助我们自我成长，更教会了我们如何去思考。

杰克·韦尔奇（通用电气前CEO）   

在这个领域中：我还没有见过博恩·崔西那么丰富的思想。

迈克尔·戴尔（戴尔公司CEO）    

从博恩·崔西的身上，我了解到什么叫追求卓越——他告诉我们如何去做一个有智慧、有灵魂、有方法的商业领域的领导者。

Burns,销售经理  美国电报电话公司

当参加了巅峰销售心理学的训练后，我们的营业额提升了165%。

“巅峰成就心理学研习会”

“巅峰销售心理学研习会”

是管理与销售的两套国际级品牌课程，全世界四十六个发达与发展中国家应用这一课程。每天，全世界有近万人次同时接受训练，为世界各国企业及社会职业人士带来了极大的影响和震撼，为企业的发展做出了巨大贡献。

应用本系统课程的有世界五百强及中国各大知名企业及中小企业和社会各界人士。在中国，如：

上海浦东发展银行、上海银行、上海城市发展银行、中国人民银行上海分行、中国建设银行上海分行、中国工商银行上海分行、中国投资银行上海分行、中国光大银行上海分行、中国招商银行上海分行、中国华夏证券公司、上海金华证券公司、上海万国证券公司、美国友邦保险公司上海公司、中国平安保险公司、中国泰康保险公司上海分公司、上海大众保险公司、上海天安保险公司、新华人寿保险公司、中国金融人才专业委员会、用友软件科技公司、金蝶软件科技集团、希望电脑、杉杉集团、上海复旦张江生物医药有限公司、上海实业集团、上海锦江集团、上海广电集团、上海汽车销售总公司、上海夏普电器有限公司、上海日立电器有限公司、上海医药集团、上海郎讯、上海AT&T、上海西门子、上海家化集团、上海贝尔、上海3M、中国施乐、上海国际商会、震旦行（上海）国贸公司、上海国际商厦、上海冷狗实业公司、上海紫江集团、上海发乐啤酒饮料有限公司、上美置业公司、深圳华润公司、北京金吉列企业集团、北京伟嘉集团、北京亚都科技集团、清华同方股份有限公司、中国北方工业公司、北京华远房地产开发有限公司、北京英斯泰克视频技术有限公司、北京太平洋科技咨询公司、北京天大天才科贸公司、山东将军烟草工业集团、山东天绿原生物工程有限公司、天津天大天才股份公司、广东太阳神集团北京分公司、上海隧道工程股份有限公司、中国建筑协会、中国建材规划院、京鼎工程建设有限公司、北京高侨公司、北京有线电视台、上海东方电视台、北京中国大饭店、北京建国饭店、北京通利达广告公司、中国企业家协会、中国战略与管理研究会、上海外商投资企业贸易总会、上海企业管理协会、上海人事局、上海同济大学、上海财经大学、上海复旦大学、北京中国经营报、解放日报社。

马克·吐温曾经说过：“没有什么是训练做不到的，也没有什么是训练所不能达成的。训练能化野性为驯良，使粗野变柔和！把凡人提升为天使。”播种一种行为，你就收获一种习惯；播种一种习惯，你就收获一种性格；播种一种性格，你就收获一种命运；播种一种精神，你的企业就会凝成无坚不摧的团队力量。而播种的力量正是训练的力量、是学习的力量。

我们的管理与销售两套国际级品牌课程，是您追求卓越一生的选择，它将使您和您的企业无往不利！

“巅峰成就心理学研习会”和“巅峰销售心理学研习会”是基于新的心理学研究基础，专门设计为左右脑共同开发所使用，训练与教材有高度一致性，适合企业内部训练使用，可为学员提供424个心理学秘诀和策略，经全世界46个国家数百万人次的验证，年内可提高效率20%——100%。更重要的是，本研习会不单纯是一个鼓励型的训练研习会，而是一个管理技术转移的训练系统。整个训练课程在系统化的设计下进行教、学、做三个方面的循环训练，它是一个研讨“How To”的教学系统。

我们以数百万人成功的见证向您呼吁，这是一套可以改变企业现状的心理学系统训练，是一次造就企业成功的特殊训练。热忱欢迎前来参加此智力投资集训，迈出成功企业的关键一步！

研习会进行方式：

本课程采用多媒体心灵激发，专家执教引导，以师生互动式的训练方法教学、讲授、咨商研讨、角色扮演、小组讨论、个人分享等等同时进行。先进的设备及音像资料置受训者于幽雅环境和轻松和谐的音乐中，激发受训者的潜在能力。全套课程共计30小时，引进教育训练新思想、新观念、新的教育模式。

本研习会的最大保险与承诺：如研习会不符和企业需要与状况，对企业无效果与效益，可当场无条件退费，并向企业道歉。

企业感言：

当参加了巅峰销售心理学的训练后，我们的营业额提升了165%。

Burns,销售经理  美国电报电话公司

或许你已经觉察到，当我们的公司的销售人员离开研习会时，都觉得很有信心，他们从你的教材中所得来的观念，用在他们的推销工作上，因而使我们在四、五月间的营业额突破了以往的记录，我们比去年增加了22%，比原先计划目标提高了108%，真是令人惊奇！

Ed Taussing ,Vice president ,

All-state Legal Supply

我希望让你知道你的课程是如何地改变了我的生活，九月间我拿到了销售佣金，由每月的4800美元增加到了7600美元，十月间获得10，800美元，11月更是好。现在每月可以有16，000美元的收入，因为我今年的业绩表现，公司送我到蒙地卡罗去旅游，也使我被纳入公司在全球顶尖200名的保险经销人，我还会继续往上爬呢！

Roy E . Stachnik

New York Life

群贤毕至聚蒙山，巅峰成就竞相妍，醍醐灌顶提潜力，犹如春风沁心田。

彭学海

新汶集团  总经理

坚定信念，改变观念，改变习惯，向着发展的方向做自己曾经不习惯的事。

孙晓勇

 “巅峰销售”训练，激励业务生龙活虎、斗志昂扬，深懂课程中之“决胜边缘”及“马上成功”之秘诀，课程里每个单元，精彩而具体，值得肯定。七月训练后，八月团队业绩激增25%，突破业绩瓶颈。

可胜资讯股份有限公司

业务经理      王光裕

3天35个单元，快节奏的学习速度中穿插学员间感性律动，是我从来没有过的一次经验。是正派经营的上乘教材。适合销售与非销售专业人员。

每一个单元有它的独立性，35个单元串联起来，好象走入喜爱的宝山中，到处是宝藏的感觉。

上完课后整理出自己最受用、需要在未来6个月中加强、引用的章节。每当步步回顾时，上课的那种感受到的强烈动力也自然散发出来。

曾宪仁

IBM公司主观培训经理   

毫无问题的，这套课程是最先进的，且拥有最容易使人明白的教材，它值得今天任何一家企业的员工参与，我已经安排本公司所有业务部的员工，在本月底全员参与这套课程。

卡克本（Martin R . Lockburn , Sales Director ,

Principal Home Improvements）

我没有发现任何其它研习会，像火凤凰一样的激励了我，身为公司的总经理，训练部属是我重要的工作之一。如今我可以很骄傲地说，借着博恩崔西先生的协助与激励，我们办公室里充满了赢家。

勃内斯（J . Burnes , General Manager ,

The Businessman’s Observer